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クレジットカード決済時のエラー発生による不具合につきまして(10/12更新)

2021/10/01
by 株式会社 KOKO International

クレジットカード決済時のエラー発生による不具合につきまして

KOKOISTオンラインショップをご利用頂きありがとうございます。

現在、クレジットカード決済をする際に本人認証時にエラーが発生してしまい、ご注文のお手続きが完了できない現象が確認されております。

こちらのケースにつきましては、お使いのインターネットブラウザにGoogle Chromeをご利用のお客様に多く見受けられます。
そのため、Google Chromeをご利用の際にエラーが出た場合、お手数をおかけしますが、別のブラウザからのご利用をお願い申し上げます。

Windows PCの場合
・Microsoft Edge

Mac OSの場合
・Safari

スマートフォン、タブレット等の場合
・本体付属の標準のブラウザ


【その他・ご確認頂きたい事項としましては】

・PCからのご利用の場合は、OSやブラウザのアップデートを行い、最新版にバージョンアップしてください

・Android、iOS等のスマートフォンをご利用の場合は、OSのバージョンアップ、
 ならびにご利用のブラウザをGooglePlay、AppStoreなどから最新版へバージョンアップしてください。


お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。