クレジットカード決済時のエラー発生による不具合につきまして
2020/11/06
by 株式会社 KOKO International
クレジットカード決済時のエラー発生による不具合につきまして
KOKOISTオンラインショップをご利用頂きありがとうございます。
現在、クレジットカード決済をする際に本人認証時にエラーが発生してしまい、ご注文のお手続きが完了できない現象が確認されております。
こちらのケースにつきましては
お使いのインターネットブラウザにGoogle Chromeをご利用のお客様に多く見受けられます。
そのため、Google Chromeをご利用の際にエラーが出た場合、お手数をおかけしますが
別のブラウザ
PCの場合
・Microsoft Edge
スマートフォン、タブレット等の場合
・本体付属の標準のブラウザ
からのご利用をお願い申し上げます。
【対応方法としましては】
・PCからのご利用の場合は、OSやブラウザのアップデートを行い、最新版にバージョンアップしてください
・Android、iOS等のスマートフォンをご利用の場合は、OSのバージョンアップ、
ならびにご利用のブラウザをGooglePlay、AppStoreなどから最新版へバージョンアップしてください。
・お急ぎの場合は、お支払い方法をクレジットカード以外（代金引換・銀行振込等）をご利用ください。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。