JNA検定対応・業務用ジェルネイル KOKOIST

クレジットカード決済時のエラー発生による不具合につきまして(10/12更新)

2021/10/01
by 株式会社 KOKO International

クレジットカード決済時のエラー発生による不具合につきまして

KOKOISTオンラインショップをご利用頂きありがとうございます。

現在、クレジットカード決済をする際に本人認証時にエラーが発生してしまい、ご注文のお手続きが完了できない現象が確認されております。

こちらのケースにつきましては、お使いのインターネットブラウザにGoogle Chromeをご利用のお客様に多く見受けられます。
そのため、Google Chromeをご利用の際にエラーが出た場合、お手数をおかけしますが、別のブラウザからのご利用をお願い申し上げます。

Windows PCの場合
・Microsoft Edge

Mac OSの場合
・Safari

スマートフォン、タブレット等の場合
・本体付属の標準のブラウザ


【その他・ご確認頂きたい事項としましては】

・PCからのご利用の場合は、OSやブラウザのアップデートを行い、最新版にバージョンアップしてください

・Android、iOS等のスマートフォンをご利用の場合は、OSのバージョンアップ、
 ならびにご利用のブラウザをGooglePlay、AppStoreなどから最新版へバージョンアップしてください。


お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

商品販売再開のお知らせ - ウルトラグロッシー100g

2021/09/14
by 株式会社 KOKO International

商品販売再開のお知らせ「ウルトラグロッシーノンワイプトップコートジェル100g」

いつもKOKOISTをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

今年7月に販売終了のお知らせをいたしました
「ウルトラグロッシーノンワイプトップコートジェル100g」につきまして、
成分調整を重ねた結果、販売を再開できる運びとなりました。

■販売開始日時
2021年9月22日(水) 14:00~
KOKOIST ONLINE SHOP (https://www.kokoist.shop/)

 ネイル問屋様でのお取扱いにつきましては、
 各店舗に直接お問い合わせください。

<ご使用上の注意事項>
ノンワイプジェルは長期間の保管、取扱いが難しい商品となっております。
ご購入後は半年を目安にご使用いただくことを推奨しております。
特に100gボトルをご利用いただく際は、ご注意ください。


ご不明点等ございましたら、お問い合わせください。
今後ともKOKOISTをよろしくお願いいたします。

<お問い合わせ先>
info@kokoist.com

一部商品における成分変更のお知らせ

2021/09/14
by 株式会社 KOKO International

一部商品における成分変更のお知らせ

いつもKOKOISTをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
下記商品に関しまして、成分の変更をさせて頂く事をご案内致します。

 

・Bonding DUO in Bottle [7ml,15ml,100g]
 ボンディングデュオインボトル
 現行品がなくなり次第、
 硬化後の硬度を調整した新しい処方へ順次変更いたします。
 新処方のロット番号:1J1~
 (商品ラベルに記載のある英数3桁のスタンプ)

・Ultra Glossy Non Wipe Top Coat Gel [7ml,15ml]
 ウルトラグロッシーノンワイプトップコートジェル
 製造より1年以上経過している製品の一部において
 ゲル化してしまうという事象が確認されました。
 製品の消費期限を延ばすため、現行品がなくなり次第、
 青み成分(紫201)を抜いた新処方へと順次変更いたします。
 新処方のロット番号:SJ1~
 (商品ラベルに記載のある英数3桁のスタンプ)

※ウルトラグロッシーノンワイプトップコートジェルがゲル化してしまった場合でも、
 曇ったりせず、特に問題のない場合は継続してご使用いただけます。
 人体に被害を与えるものではございません。

 

お手元の商品についてお問合せをいただく際は、
大変お手数ではございますが、お問合せ内容に加えて、
下記の項目についてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

 1.お名前
 2.商品名
 3.商品の残量
 4.購入日、購入店
 5.商品写真(商品ラベルに記載のある3桁のスタンプ(ロット番号)が分かるもの)

<お問い合わせ先>
メールアドレス:info@kokoist.com

 

KOKOIST ONLINE SHOPにおきましては、
新しい処方の商品への切替が完了いたしました。
各ネイル問屋様における切替りの時期につきましては、順次となります。
何卒ご了承くださいませ。

ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
今後ともKOKOISTを何卒よろしくお願い申し上げます。

KOKOIST販売終了商品のお知らせ(2021年6月末日)

2021/07/19
by 株式会社 KOKO International

商品の販売終了のお知らせ

販売終了商品
 ・ウルトラグロッシーノンワイプトップコートジェル【100g】
 ・カラフルブラシキャップ
 ・ホワイトタック


現在好評発売中の「ウルトラグロッシーノンワイプトップコートジェル」ですが、
ノンワイプジェルの大容量商品は保管や取り扱いが難しく、
発売から1年経過した現在、ゲル化してくるという現象が数件発生しております。
ゲル化しますと曇りなどの原因になります。
よって、ウルトラグロッシーノンワイプトップコートジェルの
大容量サイズを発売中止とさせていただきます。
※7mL、15mLにつきましては問題ございません。


なお、ゲル化した商品につきましては、人体に被害を与えるものではございません。
現在、特に問題のない場合は継続してご使用いただけます。
大容量のボトルにつきましては
製造から1年以内に消費していただくことをお勧めいたします。


ウルトラグロッシーノンワイプトップコートジェル100gが曇ってしまう、
艶が出ない等の現象が起きてしまった場合は、
大変お手数ではございますが、
下記項目をメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。


・お名前
・発生状況
・おおよその残量
・商品写真(商品ラベルに記載のある3桁のスタンプ(ロット番号)が分かるもの)

お問い合わせメールアドレス
info@kokoist.com


なお、すでに在庫切れとなっている場合もございます。何卒ご容赦くださいませ。
※各お取引先様におきましては引き続きお求めいただける場合がございます。


ご不明点等ございましたら、お問い合わせください。
今後ともKOKOSITをよろしくお願いいたします。

<連絡先>
info@kokoist.com

新型コロナウイルス感染拡大に伴う在宅勤務実施のお知らせ

2021/01/08
by 株式会社 KOKO International

新型コロナウイルス感染拡大に伴う在宅勤務実施のお知らせ

いつもKOKOISTをご愛顧いただきありがとうございます。

緊急事態宣言の発令に伴い、当社は銀座オフィス・大阪支社勤務の全従業員を対象とした勤務形態の変更を決定いたしました。
1月12日より、ローテーション制(少人数)での短縮営業とさせていただきます。

お客様、お取引企業様におかれましては、以下対応によってご不便をおかけする側面もあるかとは存じますが、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


〇営業時間につきまして【1月12日から当面の間】

東京都の外出自粛要請に基づき1月12日(火)から当面の間、
少人数での短縮営業とさせていただきます。

銀座オフィス:平日10:00~18:00 (電話対応時間も上記の通りです)

大阪支社:当面、在宅勤務と基本とさせていただきます。

・不要不急のお打合せなどにつきましては極力順延など、弊社担当とのご調整をお願い申し上げます。 ・お急ぎでない場合は、メールでのお問合せにご協力をお願い申し上げます。

【代表メールアドレス】info@kokoist.com


〇弊社商品のご発注につきまして

オンラインショップからは通常通りご注文を承ります。
お取引先様よりのご発注につきましては、弊社担当に直接メールでお送りいただきますようお願いいたします。


〇商品のお届け(納期)につきまして

通常通りの予定ではございますが、運送会社によっては時間指定などができない場合や、
納品日がずれることもございますので、あらかじめご了承くださいませ。


今後も当社は、行政方針に基づき対応方針を決定し実施してまいります。
関係者の皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

どうぞよろしくお願い申し上げます。


2021年1月8日
株式会社KOKO International
代表取締役社長 山本 淳

【重要】auなど携帯キャリアのメールアドレスをご利用のお客様(2020/10/28 更新)

2020/10/28
by 株式会社 KOKO International

【重要】携帯キャリアのメールアドレスをご利用のお客様

オンラインショップの会員登録や、お問合せの際、
携帯キャリアのメールアドレス(docomo、au、ソフトバンク等)をお使いの場合、
弊社からのメールが迷惑メールフィルターやなりすまし防止設定等にブロックされてしまう場合がございます。
そのため、あらかじめドメイン指定受信、受信リスト設定、許可リストの設定などで「kokoist.com」を受信できるよう設定を行って頂くか、他のメールアドレス(Gmail等)をご使用頂くようお願い申し上げます。

※各キャリアの設定の説明ページ

【docomo】
 https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

【au】
 https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/

【ソフトバンク】
 http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/antispam/email_i/white/

【重要】2018年5月以前に会員登録済でログインができないお客様へパスワードのリカバリのお願い

2018/08/06
by 株式会社 KOKO International
ログイン時のここからリカバリできます
いつもKOKOISTオンラインショップをご利用頂き、誠にありがとうございます。

このたびオンラインショップのシステムが新しくなりました関係で、
すでに会員登録頂いているお客様のこれまでのパスワードが利用できなくなっております。
そのため、既に会員登録頂いているお客様はパスワードのリカバリを行って頂く必要がございます。

パスワードのリカバリ用ページ
https://www.kokoist.shop/index.php?dispatch=auth.recover_password

こちらでパスワードのリカバリをしていただくよう、お願い申し上げます。
お手数をおかけし、大変申し訳ありません。


【リカバリーの手順】

1.
当ページのリカバリ用ページのURLか、ログイン時の「パスワードを忘れました」という一文をクリックしていただきますと、リカバリー用のページに移動します。


2.
そちらの入力フォームに会員登録済のメールアドレスを入力し、パスワードのリカバリと書かれたグレーのボタンを押しますと、ご登録のメールアドレスにorderinfo@kokoist.com よりメールが届きます。


3.
メール内のURLをクリックしますと、オンラインショップの会員情報のページに移動します。
パスワードの欄、パスワード(再入力)の欄にパスワードを(以前からお使いのものでも、新しいものでも構いません)ご入力いただき、画面下部の保存ボタンを押しますと、リカバリ完了となります。


引き続き、KOKOISTオンラインショップをお引立てくださいますようお願い申し上げます。


ご不明な点がございましたら、メールアドレス info@kokoist.com までお問い合わせください。

株式会社 KOKO International

会員登録につきまして

2000/04/27
by 株式会社 KOKO International

会員登録につきまして

会員登録はこちらの

【会員登録】

よりお願いいたします。

弊社KOKOISTオンラインショップでは、お客様が会員登録をされた際にスタッフが確認し、
会員アカウントのアクティベーション(有効化)を行っております。

そのため、お客様が会員登録をされてから有効化までお時間を頂いております。
基本的にはスタッフの営業時間内に確認させて頂いておりますため、夜間や土日祝日にご登録頂いた場合は
翌営業日までお待ち頂く場合がございます。

予めご了承頂くようお願い申し上げます。